Algemeen
O’playjo ontwikkelt de materialen volledig zelf. De materialen zijn stuk voor stuk handgemaakt. Hierdoor zijn kleine veranderingen mogelijk tussen bepaalde materialen, uiteraard proberen we dit te beperken.
De materialen worden hoofdzakelijk gemaakt uit hout, acrylaat en PLA.
Algemene gegevens:
o@oplayjo.com
Weimanstraat 48
8377 Zuienkerke
BTW BE0731.763.347
Betaling
De betaling van de producten kan op volgende manieren gebeuren: Bancontact, iDeal, Belfius app, KBC app, ING app of overschrijving.
De betaalmethode kan gekozen worden bij het plaatsen van een bestelling.
U ontvangt een bestelbevestiging na het plaatsen van een bestelling. Deze kan bij ongewenste e-mails of bij spam staan.
Bij overschrijving dient de betaling binnen de 14 dagen te worden uitgevoerd.
Er wordt sterk aangeraden om zoveel mogelijk gebruik te maken van de rechtstreekse betaalmethodes.
Bij een overschrijving kan er geen garantie worden geboden dat het product nog op voorraad is wanneer de betaling wordt uitgevoerd en kan er mogelijks vertraging zitten in de levertijd.
Verzending
De verzending geldt enkel voor fysieke producten.
De verzending gebeurt met Bpost en kan geleverd worden naar een adres of postpunt.
Het postpunt kan aangeduid worden tijdens het bestelproces.
Fysieke producten worden enkel geleverd binnen België en Nederland.
De prijs van de verzending wordt meegedeeld bij het plaatsen van een bestelling. De tarieven van de verzending kan je ook daar terugvinden.
Er wordt een mail verzonden wanneer uw bestelling is verzonden.
Er wordt enkel verzonden als pakketpost en niet als brievenbuspost. Dit omwille van de reden dat we het pakket kunnen traceren bij moeilijkheden en u meer kunnen garanderen dat u uw pakket kan ontvangen. Ook u kan uw pakket volgen door middel van de track – en tracecode.
Levertijd
De levertijd van digitale downloads is meteen na de betaling.
De fysieke materialen worden verzonden binnen 2 dagen, tenzij anders vermeld.
De levertijd van verzonden materialen bedraagt 1 à 2 werkdagen, tenzij er vertraging geldt bij de verzenddienst.
Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW.
De prijzen zijn vaste prijzen.
De verzendingskosten zijn ten koste van de klant en worden steeds meegedeeld bij het plaatsen van een bestelling.
O’playjo behoudt zich het recht voor de prijzen vermeld op de website op elk moment te wijzigen.
Producten worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het ogenblik dat de bestelling werd aanvaard. In het geval van kennelijke fouten of vergissingen ( zoals evidente onjuistheden) kunnen ook na de tot standkoming van de overeenkomst door O’playjo worden rechtgezet.
Herroepingsrecht
De klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Om beroep te kunnen doen op het herroepingsrecht moet de klant een schriftelijke verklaring indienen alsook O’playjo contacteren van deze beslissing.
De schriftelijke verklaring kan worden doorgegeven via e- mail of sociale mediakanalen zoals Facebook of Instagram.
Vervolgens moet de klant de goederen onbeschadigd terugzenden. De artikelen dienen onbeschadigd te zijn in en in originele verpakking te zitten met factuur. De retourkosten zijn ten koste van de klant.
Indien het teruggestuurde product beschadigd is of ontbrekend is behoudt O’playjo zich het recht om de klant hiervoor aansprakelijk te stellen en een schadevergoeding te eisen.
Indien de klant de aankoop herroept en de goederen onbeschadigd of volledig teruggezonden zijn, zal O’playjo alle betalingen inclusief standaard leveringskosten, terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen. Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend voor de digitale downloads.
Auteursrecht
Niets van de op deze website gepubliceerde foto’s, materialen, spellen en berichten mogen worden vereenvoudigd en/of openbaar worden gemaakt op welke manier dan ook zonder voorafgaande toestemming van O’playjo
Het is niet toegestaan spelletjes of materialen te delen, online te plaatsen of te kopiëren zonder voorafgaande toestemming.
Het is je niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de materialen te verwijderen of te wijzigen, daaronder begrepen aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van de materialen.
Bij misbruik zal O’playjo gerechtelijke stappen ondernemen.
Merkrecht
O’playjo is naast een handelsnaam ook een geregistreerde merknaam.
Dit is te herkennen aan de R naast logo.
Alle producten die door O’playjo worden uitgegeven zijn dan ook beschermd en vallen onder auteursrecht en merkrecht.
VIP
Goede vaste klanten kunnen VIP worden onder de aangegeven voorwaarden.
Bij meer dan € 500 aan aankopen per schooljaar wordt men bronzen VIP. Tussen de €500 en €750 wordt men een zilveren VIP en bij meer dan € 1000 wordt men een gouden VIP
De voordelen die horen bij de VIP -formule zijn na te lezen onder de blog.
VIP- klanten krijgen een geheim wachtwoord dat hun toegang biedt tot de VIP- pagina waar men nieuwe producten kan pre-ordenen.
Daarnaast hebben zij ook recht op extra kortingen. Deze rechten zijn enkel van toepassing op de VIP- accounts.
Indien uit onderzoek is gebleken dat men het geheim wachtwoord doorgeeft aan anderen, kan men zijn rechten als VIP verliezen.
Privacy
In het kader van de wetgeving op privacy ( GDPR – 25 mei 2018) meldt O’playjo dat uw gegevens enkel zullen gebruikt worden in functie van aankopen, communicatie of marketing doeleinden.
Onder uw gegevens worden verstaan: naam, adres, emailadres, telefoonnummer, geboortedatum.
Deze gegevens zullen enkel worden gedeeld aan verwerkers, ontvangers en/of derden voor zover dit noodzakelijk is in het kader van de vermelde doeleinden voor de verwerking.
Voor meer informatie rond de privacywetgeving kan u steeds O’playjo contacteren.
Geschillen
O’playjo is een onderneming onder Belgisch recht.
Enkel de rechtbanken van het arrondissement Brugge zijn bevoegd om tussen te komen in een geschil.
Contactgegevens
O’playjo is bereikbaar via emailadres o@oplayjo.com of per post op het volgende adres: weimanstraat 48, 8377 Zuienkerke.
Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.
